Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων του Ξενοδοχείου μας και τον ισχύοντα κανονισμό του αρθ. 8 ν. 1652/1986 περί κανονισμού σχέσεων καταναλωτών-ξενοδοχείων, σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης ισχύουν οι εξής όροι:

Εάν η κράτηση γίνει τηλεφωνικά ή με email τότε:

• Η απαιτούμενη προκαταβολή είναι ίση με  το 25% της αξίας της κράτησης αλλά δεν μπορεί να είναι μικρότερη από το μίσθωμα μιας ημέρας.

• Ο επισκέπτης είναι υποχρεωμένος μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της κράτησης να καταθέσει την προκαταβολή στον  τραπεζικό λογαριασμό και να στείλει αντίγραφο της κατάθεσης με email αλλιώς η κράτηση θα ακυρώνεται.

​Όροι ακυρώσεων:

• Για αίτημα ακύρωσης πάνω από 21 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης, δεν γίνεται καμία χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται εις ολόκληρο.

• Διαφορετικά αν το αίτημα ακύρωσης γίνει εντός των 21 ημερών τότε η προκαταβολή παρακρατείται.

Πρόωρη Αναχώρηση

• Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης χρεώνεται η πραγματοποιηθείσα διαμονή και το 50% του υπολοίπου της κράτησης

Επιβεβαίωση Κράτησης

• Σε περίπτωση καταβολής του συμφωνημένου ποσού τα καταλύματα EVGENIA RESIDENCES οφείλει να επιβεβαιώσει γραπτώς (με email ή μήνυμα) την κράτηση.

​​

Γενικοί Όροι

​

• Τραπεζικά έξοδα: Τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταθέτη.

• Φόροι και Παραστατικά: Στο κόστος της διανυκτέρευσης περιλαμβάνεται το  ΦΠΑ 13% και ο δημοτικός φόρος. Τα παραστατικά (αποδείξεις ή τιμολόγια) εκδίδονται στο όνομα του καταθέτη.

• Check-Out:

  • Ο επισκέπτης μπορεί να παραμείνει στο Ξενοδοχείο μέχρι τη 11η ώρα της επόμενης ημέρας από την τελευταία διανυκτέρευση.

  • Για τη χρήση δωματίου μέχρι τις 18:00, η πρόσθετη επιβάρυνση είναι 50% της τιμής του δωματίου. Πέραν τις 18:00 καταβάλλεται ολόκληρη η τιμή του δωματίου.

• Ευθύνη επισκεπτών: O επισκέπτης είναι υπεύθυνος για κάθε βλάβη ή ζημιά που έγινε στο ξενοδοχείο καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του και οφείλεται σε αυτόν ή στους επισκέπτες του (θραύση γυαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβες επίπλων, ταπήτων, ρουχισμού κ.λπ.).

• Έξοδα αποκατάστασης ζημιών: Το Evgenia Residences διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει τους πελάτες του για τα έξοδα αποκατάστασης των ζημιών που έχουν προκληθεί από σκόπιμες, αμελείς ή απερίσκεπτες πράξεις.

Πρόσθετες πληροφορίες για το κατάλυμα:

​

• Κατοικίδια: Δεν επιτρέπονται.

• Κάπνισμα: Απαγορεύεται αυστηρά στο εσωτερικό του δωματίου  και σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους.​

• Οι επισκέπτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με το κατάλυμα  πριν την άφιξη τους για να διασφαλίσουν ότι οι ανέσεις του υπνοδωματίου που επιθυμούν είναι διαθέσιμες.

Σας ευχαριστούμε!

​